FAQ - Amélioration continue

Quel est le processus par lequel Abilita Conseil détermine les besoins en amélioration continue de l’entreprise?

• Abilita Conseil procède d’abord par une entrevue et/ou une visite d’installation avec l’entreprise afin d’établir clairement les facettes de l’amélioration continue que l’entreprise souhaite mettre en place.

• Ensuite Abilita Conseil priorise chacune des facettes de l’amélioration avec l’entreprise et établit les attentes et objectifs souhaités pour chacune de ces facettes.

• Finalement Abilita Conseil détermine avec l’entreprise les ressources à l’interne et à l’externe qui seront en mesure de se rendre disponibles pour la concrétisation du mandat, l’enveloppe budgétaire souhaitée ou nécessaire pour réaliser le mandat et le calendrier de réalisation souhaitée par l’entreprise.

Quelles sont les avantages d’investir dans l’amélioration continue?

• Les avantages d’investir dans l’amélioration continue sont nombreux ce qui amène les effets suivants à court terme, à long terme ou parfois aux termes de ces deux horizons :

  • Une amélioration de leur productivité – En optimisant les processus, les entreprises peuvent réduire les gaspillages et améliorer l'efficacité opérationnelle.

  • Une amélioration des produits ou des services – Les produits et services deviennent plus fiables, ce qui augmente la satisfaction client.

  • Une réduction des coûts d’opération ou de production – Moins d’erreurs, moins de retouches, et une meilleure utilisation des ressources entraînent des économies substantielles.

  • Une entreprise mieux adaptée aux changements – L’entreprise devient plus agile face aux changements du marché ou aux nouvelles exigences des clients.

  • Des employés plus engagés – Les collaborateurs sont impliqués dans les processus d’amélioration, ce qui favorise la motivation et la responsabilisation.

  • Une entreprise plus innovante – En encourageant les idées nouvelles et les retours d’expérience, l’entreprise stimule sa capacité à innover.

  • Une entreprise plus concurrentielle – Une entreprise qui s’améliore constamment reste compétitive et attire plus facilement clients et talents.

  • Une meilleure anticipation des problèmes éventuels – Plutôt que de corriger les erreurs après coup, l’amélioration continue permet d’anticiper et d’éviter les dysfonctionnements.

  • Une amélioration de la culture d’entreprise et du climat de travail – Elle installe une dynamique de progrès permanent, même lorsque tout semble bien fonctionner.

Quelle sont les parties prenantes devant être impliquées dans un projet d’amélioration continue?

• Les parties prenantes clés dans un projet d’amélioration continue incluent les employés, les gestionnaires, les clients, les fournisseurs et parfois les partenaires externes. Leur implication est essentielle pour assurer l’adhésion, la pertinence des changements et la réussite du projet.

• Voici les principales parties prenantes à considérer :

  • Parties prenantes internes

    • Employés de première ligne – Ils sont directement concernés par les processus à améliorer. Leur retour d’expérience est précieux pour identifier les problèmes et tester les solutions.

    • Gestionnaires et superviseurs – Ils coordonnent les équipes, facilitent la mise en œuvre des changements et assurent le suivi des résultats.

    • Direction générale – Elle valide les orientations stratégiques, alloue les ressources et donne le ton en matière de culture d’amélioration continue.

    • Responsables qualité ou amélioration continue – Ils pilotent les démarches, assurent la cohérence des méthodes et accompagnent les équipes dans l’application des outils (Lean, Kaizen, Six Sigma, etc.).

    • Services RH – Ils soutiennent la formation, la mobilisation et la reconnaissance des employés impliqués dans le changement.

  • Parties prenantes externes

    • Clients – Leur satisfaction est souvent le moteur de l’amélioration. Leurs attentes et leurs retours orientent les priorités du projet.

    • Fournisseurs – Ils peuvent être impliqués si les processus d’approvisionnement ou de production sont concernés.

    • Partenaires technologiques ou consultants – Ils apportent une expertise méthodologique ou technique pour accompagner le changement.

Pourquoi le succès d’un projet d’amélioration continue repose sur l’implication de parties prenantes internes et externes?

• Leur implication amène les trois avantages fondamentaux suivants :

  • Favoriser l’adhésion – Une démarche participative réduit les résistances et augmente l’engagement.

  • Améliorer la pertinence des solutions – Les parties prenantes apportent des perspectives variées qui enrichissent les décisions.

  • Assurer la pérennité des changements –L’implication dès le départ facilite l’appropriation et la durabilité des améliorations.

Existe-t-il des programmes de subventions offerts par le gouvernement du Québec pour toute entreprise désirant investir temps et argent dans l’amélioration continue de ses opérations?

• Oui, plusieurs programmes de subvention sont offerts par le gouvernement du Québec pour soutenir les entreprises qui investissent dans l'amélioration continue, notamment en productivité, innovation et transformation numérique.

• Voici les principaux programmes disponibles :

  • Programme ESSOR – Géré par Investissement Québec, il appuie les projets d’investissement visant à améliorer la productivité, l’innovation ou la transformation numérique. Il peut inclure des subventions ou des prêts.

  • Programme de soutien aux organismes de recherche et d’innovation (PSO) – Ce programme finance les collaborations entre entreprises et centres de recherche pour améliorer les procédés, produits ou services.

  • Crédit d’impôt pour services d’adaptation technologique – Offert aux entreprises qui collaborent avec des centres collégiaux de transfert de technologie (CCTT), il permet de réduire les coûts liés à l’implantation de nouvelles technologies.

  • Programme d’expansion des entreprises et productivité – Géré par Développement économique Canada, il soutient les PME dans leurs projets d’amélioration de la productivité et d’innovation, incluant l’achat d’équipements ou la modernisation des processus.

  • Fonds local d’investissement (FLI) – Ce fonds soutient les projets de développement économique local, souvent en lien avec l’amélioration des pratiques d’affaires.

• Où chercher et comment postuler

  • Le portail officiel Québec.ca – Aide financière aux entreprises regroupe les programmes selon le secteur d’activité.

  • Le site du Ministère de l’Économie, de l’Innovation et de l’Énergie détaille les critères d’admissibilité et les démarches pour chaque programme.

  • Des plateformes comme HelloDarwin offrent des guides pratiques pour identifier les subventions adaptées aux PME québécoises.

Qu’attendez-vous pour passer à l’action?